Tus clientes y tus conversaciones, en un solo lugar
WhaConnect guarda a cada cliente con todo su historial de conversaciones, etiquetas y datos, a nombre de tu negocio y no del celular de un empleado. Además te muestra cuántas conversaciones atiende tu equipo y cuánto esperan tus clientes.
Indicadores Ejemplo
Atendidas por persona
Cuando cada vendedor atiende desde su propio celular, los clientes son suyos. Si se va, se lleva los chats. Y sin datos, no sabes cuánta gente escribe ni cuánto tarda tu equipo en contestar.
En WhaConnect cada contacto queda guardado con su historial completo. Lo etiquetas para encontrarlo después y ves en el tablero de indicadores cómo va la atención de cada persona.
Lo que puedes hacer
Historial completo
Todas las conversaciones de cada cliente, aunque las haya atendido otra persona.
Etiquetas
Marca clientes como “mayoreo” o “pendiente de pago” y fíltralos en segundos.
Importa y exporta
Sube tu lista de contactos desde Excel y descárgala cuando quieras.
Indicadores de atención
Conversaciones atendidas, tiempos de espera y de atención, y desempeño por persona.
Reportes en Excel
Filtra por fechas, área, número o estado y descarga el reporte.
¿Ya lo usas? Lee la guía paso a paso.
Preguntas sobre clientes y reportes
¿Qué pasa con los clientes si un empleado se va?
Se quedan en tu negocio. Le quitas el acceso y sus conversaciones siguen ahí para que otra persona continúe.
¿Puedo subir mis contactos actuales?
Sí, desde un archivo de Excel.
¿Puedo saber cuánto tarda mi equipo en contestar?
Sí. El tablero de indicadores muestra los tiempos de espera y de atención.
Otras funciones
Pruébalo 14 días con tu equipo
Escríbenos por WhatsApp y te lo dejamos listo en una videollamada.
Probar 14 días gratis