Todas tus sucursales, cada una con su WhatsApp, en un solo lugar

WhaConnect conecta varios números de WhatsApp, por ejemplo uno por sucursal, y los atiende desde la misma plataforma. Cada equipo ve las conversaciones de sus áreas, y tú revisas desde un solo lugar cómo se atiende en todas.

Le sirve a: cadenas de tiendas, clínicas con varias sedes, franquicias, escuelas con varios planteles, restaurantes y cualquier negocio que atienda por WhatsApp.

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Indicadores Ejemplo

48Conversaciones hoy

3 minEspera promedio

12Esperando respuesta

Atendidas por persona

Ana21

Luis15

Marta12

Cifras ficticias.

Así funciona en tu día a día

Cada sucursal con su númeroTus clientes siguen escribiendo al número de su sucursal, como siempre.
Cada equipo con lo suyoEl personal de cada sucursal atiende las conversaciones de sus áreas.
Cuando un cliente necesita otra sucursalSe le transfiere sin que tenga que volver a explicar todo.
Desde la oficinaVes todas las conversaciones y sacas reportes por número, área o fechas.

Las funciones que vas a usar

Todo tu equipo, todos tus númerosVarias personas contestan al mismo tiempo, cada quien desde su computadora o celular, y tu cliente ve el nombre de quien le responde. Conecta uno o varios números, por ejemplo uno por sucursal.Tus clientes son de tu negocioTodas las conversaciones quedan guardadas en un solo lugar, con etiquetas y reportes de atención. Si alguien deja el equipo, sus clientes se quedan contigo.Cada cliente, con la persona correctaUn menú automático saluda, pregunta qué necesita y lo pasa al área que corresponde. Las preguntas de siempre se contestan con un atajo.Atención fuera de horarioSi alguien escribe de noche o en fin de semana, la persona de guardia recibe el aviso en su WhatsApp y el cliente no se queda sin respuesta.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta cada número extra?

El plan incluye 1 número y cada número extra cuesta $81.20 al mes con IVA incluido.

¿El personal de una sucursal ve los chats de otra?

No, si así lo configuras. Cada persona ve las conversaciones de las áreas que le asignas, y quien administra puede ver todo.

¿Puedo sacar reportes por sucursal?

Sí. Los reportes se filtran por número, área, estado y fechas, y se descargan en Excel.

También: Atención a clientes · Ventas por WhatsApp

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